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Questions fréquemment posées

Trouvez tout ce dont vous avez besoin en ligne. Si toutefois vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter et un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Je suis nouveau sur Nisbets, comment faire des achats en ligne ?

Tout comme par téléphone, notre site internet est accessible aux professionnels et aux particuliers et vous permet d'effectuer vos achats en ligne immédiatement.

Une fois votre compte créé en ligne, si vous avez déjà commandé par téléphone, nous relierons votre compte aux commandes passées précédemment afin que vous puissiez accéder à votre historique complet en ligne, via votre espace "Mon compte". Cette connexion se fait rapidement, toutefois veuillez prévoir au moins 1 jour ouvrable pour que cela soit entièrement fait.

Comment gérer mon compte en ligne ?

Si vous êtes déjà inscrit sur le site de Nisbets, une fois connecté, vous pouvez accéder à votre espace "Mon compte" 24h/24 et 7j/7. De là, vous pouvez voir l'historique de vos commandes, télécharger des copies de factures, relevés et avoirs, et gérer vos adresses de livraison. Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez créer votre compte et passer des commandes immédiatement, mais veuillez prévoir 24 heures (du lundi au vendredi) après l'inscription pour nous permettre d'activer votre espace « Mon compte » afin d'accéder à ces fonctionnalités.

Vous serez invité à vous connecter avant de pouvoir accéder à ces options

J'ai besoin de demander un devis, comment faire ?

Si vous avez besoin d'obtenir un devis immédiat avec des tarifs garantis jusqu'à 30 jours, vous pouvez désormais le faire en ligne ! Ajoutez simplement les articles que vous souhaitez à votre panier et sélectionnez "Demander un devis" sur la page du panier. Il vous sera ensuite demandé de sélectionner un motif pour votre devis; une fois que vous l'aurez fait, votre devis sera traité.

Une fois votre devis obtenu, vous pouvez l'imprimer, l'envoyer par e-mail ou l'enregistrer au format PDF. Lorsque vous êtes prêt à passer votre commande, retournez simplement dans « Mes devis en ligne» et procédez au règlement.

Consultez vos devis en ligne >

J'ai un problème avec un produit, que dois-je faire ?

Je ne sais pas quel produit acheter, pouvez-vous m'aider ?

Autres liens utiles

Avec un accès à des milliers de produits, nous proposons une vaste gamme des plus grandes marques dédiées au secteur de l'hôtellerie restauration et vérifions constamment le marché pour offrir les prix les plus compétitifs. Soyez donc assuré de toujours bénéficier des meilleurs prix lors de vos achats en ligne. Et si vous souhaitez attendre pour passer votre commande, vous avec la possibilité de sauvegarder votre panier et y revenir ultérieurement.
Rien de plus facile que d'acheter en ligne chez Nisbets !