Voici ce que Nisbets fait pour réduire notre impact sur la planète
Nos équipes européennes ont compilé un audit de développement durable pour évaluer où nous en sommes et nous permettre de travailler à la création d'un plan de développement durable pour nous concentrer sur ce que nous ferons à l'avenir pour réduire notre impact environnemental.
Notre stratégie ESG est désormais axée sur les 4 piliers suivants :
Durabilité environnementale - Commerce éthique - Nisbets dans la communauté - Un lieu de travail agréable
En nous alignant sur les Objectifs de développement durable des Nations unies - un ensemble de 17 objectifs mondiaux conçus pour être un "plan permettant la réalisation d'un avenir meilleur et plus durable pour tous" - nous avons établi une équipe ESG dans le but de stimuler nos activités environnementales, sociales et de gouvernance (ESG).
Pour nous assurer de nous concentrer sur les bons domaines de développement, nous avons réalisé un exercice impliquant nos clients, collègues, communautés locales, fournisseurs, autres partenaires commerciaux et autres petites entreprises pour comprendre ce qui était important pour eux. Cela a abouti à une Matrice de matérialité qui a été examinée par rapport à l'impact commercial de ces éléments et à l'intérêt de nos parties prenantes.
À la fin de cet examen, nous avons établi nos 5 points principaux d'attention :
Réduction des emballages
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement pour identifier les opportunités de réduire et d'améliorer la durabilité de nos emballages de produits et de livraison.
Dans nos entrepôts :
- Tous les produits sont soigneusement répertoriés, mesurés et pesés pour garantir que nous utilisons des colis de la bonne taille. Économie de carton, d'emballage et d'espace de transport inutiles.
- Notre équipe spécialisée en emballage minimise l'emballage avant l'envoi des commandes aux clients. Nous utilisons une variété de types de cartons et d'enveloppes pour les petits articles afin de pouvoir utiliser des emballages de la bonne taille.
- Dans la mesure du possible, nous envoyons les articles dans leur emballage d'origine, évitant ainsi de sur-emballer autant que possible.
Dans notre chaîne d'approvisionnement :
- Nous travaillons avec les fournisseurs pour réduire la quantité d'emballages utilisés, passer du plastique au papier ou au carton, augmenter la teneur en matériaux recyclés et supprimer le polystyrène chaque fois que possible. Ces changements ont permis d'économiser plus de 15 tonnes de plastique en 2023, l'équivalent de 1,3 million de bouteilles en plastique.
Produits :
- Depuis décembre 2023, la gamme de grille-pains Rowlett n'inclut plus de plastique dans leur emballage pour toutes les nouvelles commandes.
- Polar a supprimé tout le polystyrène de 290 produits de réfrigération. À partir de décembre 2023, toutes les futures commandes pour ces produits seront sans polystyrène.
Utilisation de l'énergie et impact climatique
Cela a toujours été un domaine clé de concentration : réduire nos coûts pour maintenir nos prix bas et réduire notre impact climatique dans notre chaîne d'approvisionnement en minimisant le gaspillage et la consommation d'énergie.
Dans nos entrepôts :
- 100 % de l'éclairage de nos entrepôts est composé de LED à détecteur de mouvement.
- Tous nos chariots élévateurs sont électriques.
- Notre équipe opérationnelle sépare et recycle le plastique, le papier, le verre et le métal, avec environ 2200 litres recyclés par semaine.
- In 2023, control of 99% of our warehouses' lighting moved to sensor-based LEDs (previously 82%). All other lighting is provided by low-energy fluorescent bulbs.
Dans nos bureaux :
- Nous nous assurons que seuls des appareils à faible consommation d'énergie sont utilisés dans nos bâtiments.
- 80 % de l'éclairage de notre siège social et de nos entrepôts est contrôlé par des LED à détecteur.
- En 2022, nos campagnes marketing Fiesta Recyclable et Compostable ont contribué à promouvoir les gammes auprès des clients.
- Nous avons largement commercialisé un certain nombre de solutions auprès du secteur pour aider nos clients à réduire leur empreinte carbone.
- Nos catalogues sont appréciés dans tout le secteur, et nous comprenons qu'ils doivent être produits de manière durable. Nous collaborons avec des entreprises qui soutiennent des organisations promouvant une gestion forestière durable.
Dans notre chaîne d'approvisionnement :
- Tous nos transports à travers l'Europe sont des retours à vide, ce qui signifie qu'aucun camion vide ne circule entre les sites.
- Toutes les palettes collectées chez les clients et utilisées au sein de notre entreprise entre nos transporteurs sont réutilisées.
- Tous nos chariots élévateurs sont électriques.
Économie d'énergie pour les clients
Nous savons que nos clients ont dû faire face à une hausse significative des prix de l'énergie et c'est pourquoi nous nous sommes concentrés sur la manière dont nous pourrions les aider à réduire leur consommation d'énergie. En 2022 et 2023, une partie importante de nos campagnes marketing et promotionnelles a été axée sur "économiser de l'énergie/économiser de l'argent" et soutenue par des collègues afin que nous puissions aider et conseiller davantage nos clients sur les moyens de réduire leur consommation d'énergie. Ces campagnes ont porté sur de nombreux nouveaux produits innovants que nous avons lancés et ont contribué à éduquer les clients pour qu'ils choisissent les bons appareils économes en énergie.
- Des produits innovants et économes en énergie ont été lancés dans les produits à induction, la réfrigération, la lutte antiparasitaire et le chauffage de l'eau.
- Nous avons lancé des plaques de cuisson à induction et des chauffe-aliments pour notre marque Buffalo. La cuisson à induction et l'électrification des cuisines sont des axes majeurs car cela peut permettre d'économiser jusqu'à 70 % d'énergie par rapport à la cuisson au gaz.
- Nous avons introduit une gamme de produits de réfrigération Polar de classe A permettant des économies significatives pouvant aller jusqu'à 60 % par rapport aux produits plus anciens et de classe inférieure.
- En 2023, nous avons lancé une bouilloire manuelle économe en énergie, doublement isolée, permettant d'économiser 60 % d'énergie par rapport aux modèles plus basiques et anciens.
- Polar a une longue histoire d'innovation et a adopté des réfrigérants améliorés 2 ans avant la législation gouvernementale, ce qui a permis d'économiser plus de 40 % d'énergie.
- Nous veillons à ce que tous nos produits soient conformes aux réglementations sur l'efficacité énergétique.
Sécurité de l'information et résilience informatique :
Nous prenons ce problème très au sérieux. Le risque de perturbation pour nos clients ainsi que pour notre entreprise est énorme, c'est pourquoi nous continuons à investir dans ce domaine pour rester en avance sur les nouvelles menaces constantes.
Dans notre siège social :
- Nous continuons à mettre à jour les systèmes de sécurité pour soutenir un travail hybride plus sûr.
- Nous avons également facilité le travail hybride et à distance via Microsoft Teams, qui aurait autrement été des réunions en face à face impliquant une forme de déplacement à travers nos entrepôts et bureaux, y compris les voyages à l'étranger.
- Nous avons noué des partenariats avec des systèmes basés sur le cloud pour déplacer nos serveurs de back-end vers des centres de données basés sur le cloud. Cette infrastructure informatique utilisera entièrement des énergies renouvelables d'ici 2025 et devrait obtenir la certification Zéro Déchet d'ici 2030 - une initiative qui nous permettra d'économiser 7 tonnes d'équivalent CO2 par an.
Qualité des produits, fiabilité et réparabilité
Cela a toujours été un point focal pour Nisbets car nous savons combien il est important pour les entreprises de restauration de nos clients d'éviter l'impact et la perturbation massifs causés par des produits défectueux. Nous avons des équipes internes de qualité et de conformité basées à la fois dans nos bureaux principaux au Royaume-Uni et dans nos bureaux d'approvisionnement, pour garantir la qualité des produits, leur fiabilité et leur réparabilité. Et nous travaillons et partageons des données avec tous nos fournisseurs pour nous concentrer sur l'amélioration continue.
Dans notre entrepôt :
- En 2022, nous avons effectué des réparations dans 8 pays, avec près de 80 % des réparations effectuées chez les clients.
- Notre équipe de réparation interne, à la base ou hors garantie, répare plus de 77 % des produits.
- Si des pièces de rechange sont utilisables dans ces produits irréparables, nous les utiliserons à un prix réduit pour les réparations hors garantie.
- Les produits que nous ne pouvons pas réparer sont réaffectés par un partenaire tiers utilisant des pièces pouvant être réutilisées.