Modalités de la garantie contre les ébréchures Nisbets

Chez Nisbets nous sommes fiers d'offrir de la vaisselle de qualité. Confiants dans nos marques propres de vaisselle, nous offrons une garantie à vie contre les ébréchures sur un grand nombre de nos produits.

Période de couverture de la garantie

La garantie à vie débute à la date de facture du produit. Les produits couverts par cette garantie seront remplacés gratuitement.

Les produits couverts

La garantie est applicable aux produits identifiés par le logo correspondant dans le catalogue Nisbets et sur le site internet Nisbets. La garantie couvre les éclats sur le bord uniquement pour les produits utilisés dans le cadre du service de restauration, telles que la réfrigération, le service, le lavage et le stockage, et conformément aux instructions de manipulation Nisbets. La garantie n'est pas étendue aux produits qui ont subit une utilisation inadaptée de quelque manière que ce soit, et ne s’applique pas à tout autre type de dommage. Tout produit portant à réclamation doit être conservé par le client et peut avoir besoin d'être retourné à Nisbets à sa demande pour inspection. Le produit ébréché doit être nettoyé avant d'être retourné à Nisbets pour examen. Les réclamations ne sont valables que lorsqu'elles sont faites par le client d'origine pour l’établissement indiqué lors de la commande initiale. L'expédition de retour du produit à Nisbets est à la charge du client. Nisbets inspectera le produit endommagé et si, de l'avis de Nisbets, la réclamation est valide, Nisbets émettra un remplacement dans les 4-6 semaines. Nisbets paiera les frais de transport associés.

Comment demander l’application de cette garantie

Si votre vaisselle s’est ébréchée pendant une utilisation normale et si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous contactez au 01 60 34 28 80 et demander le SAV.

Alternativement, vous pouvez cliquer ici pour consulter notre catégorie vaisselle.